Q 料理教室にはどうやって参加するのですか？
A Instagramの「会員様限定アカウント」にて、レッスンをライブ配信致します。レッスン終了後には配信動画のアーカイブをアップ致しますので、ご都合の良いタイミングで何回でもご視聴いただくことが可能です。
Q 一緒に作ることはできますか？
A 事前に材料やレシピをお伝えしますので、ご準備頂き、一緒に作ることもできます。ただし、レッスン時間の都合上、料理の差し替えなどを行うこともありますので、ご了承ください。
Q 自宅から参加することはできますか？
A もちろん参加可能です。日本全国や海外からでもご参加頂けます。ただしWi-Fiなどの環境が整っている場所での受講をおすすめ致します。
Q 質問はできますか？
A はい、ご質問いただけます。その月に紹介したレシピに関するご質問に対しては、レッスン中にコメント機能を使って自由にご質問して頂けます。また、レッスン終了後は、インスタグラムにて「質問専用の投稿コーナー（期間限定）」をご用意致しますので、そちらのコメント欄にてご質問を受付ます。ただし、代用する食材等を使った新たなレシピの配合等については、アドバイスはできますが、新たなレシピをご案内することはできません。また、質問期限の過ぎた過去のレシピや書籍でご紹介しているレシピ等へのご質問へはお答えすることはできません。あらかじめご了承ください。
Q レシピはもらえますか？
A はい。Instagramの「会員様限定アカウント」instagram@harapecolab_onlineで公開いたします。
※印刷用のレシピシート配付は、当月の会員様限定となっております。ご入会以前のレシピシートの配付は、行っておりません。
Q 支払いはクレジットカードのみですか？
A はい。クレジットカードのみでの受付とさせて頂いております。
Q 購入完了メールが届かないのですが、注文できているか確認することは可能でしょうか？
A 各種お問い合わせは、当ウェブサイトの「お問い合わせ」からご連絡、もしくはこちらのメールアドレスへお願い致します。
メールアドレス ▶ harapecolab@gmail.com
Q 購入後、フォロー申請をして翌月の10日を過ぎても、Instagramのフォローが承認されません。
A インスタのフォロー申請のみお済みではないでしょうか？申請後、注文番号と氏名をDMにてお送りいただけましたら、フォローの承認をお送りいたします。
Q 申し込みのキャンセルはできますか？
A 基本的にお申し込みのキャンセルは承っておりません。(単発コースのキャンセルは不可となります)
継続プランをキャンセルする場合は、入会から3ヶ月後の退会受付となり、3ヶ月間は料理教室をご利用頂き、翌月退会となります。ご自身のアカウントより退会手続きができます。 その後、Instagramのダイレクトメールより退会申請をお願いします。
誤って２つ以上購入してしまったなど、特別な場合には当ウェブサイトの「お問い合わせ」よりご連絡ください。
Q ひと月だけ料理教室に参加することはできますか？
A 単発クラスをご購入くださいませ。
Q 登録したクレジットカードを変更できますか？
A はい。
こちらのリンクからShopifyへログインして頂き、ご自身のアカウントよりご登録のクレジットカード情報を変更してください。
